嘉峪关小区物业得到业主反映后，以开锁的名义拨打了开锁电话，将开锁匠通知到小区，该开锁匠承认“开锁电话”由他所贴，但没有堵过锁眼。为了杜绝这种可能性，物业让开锁匠写了一张保证书，保证今后不会在小区进出和张贴开锁电话小广告。6月28日下午6点，尹丽红和丈夫在外吃了饭回家，“咦，钥匙怎么插不进去了？”她分别用自己的钥匙和丈夫的钥匙试了很多遍，根本进不了锁眼。无奈之下，她拨打了贴在门上一个标有“开锁疏管”的电话，开锁人员来后，用锡箔纸套住铁片，通了半天搞得满头大汗，没用。尹丽红说，“开锁匠打电话喊来了他师傅，用榔头把铁片敲进锁眼，还是打不开。”
